| TEMI MATERIALI | Impatto del tema all'interno del Gruppo | Impatto del tema all'esterno del Gruppo | Riferimento alle categorie/sottocategorie e aspetti GRI-G4 e altri riferimenti |
|---|---|---|---|
| Cambiamenti climatici e calamità naturali | Tutto il Gruppo | Clienti, Comunità, Ambiente | Performance economica Materie prime Energia Emissioni Portafoglio prodotti |
| Cambiamento demografico e sociale | Tutto il Gruppo | Clienti, Comunità | Portafoglio prodotti Formazione e educazione Rapporto di sostenibilità 2016, p. 38; 69 |
| Data and Cyber Security | Tutto il Gruppo | Clienti | Rispetto della privacy |
| Attrazione talenti e sviluppo del capitale umano | Tutto il Gruppo | - | Formazione e educazione |
| Coinvolgimento dei dipendenti e promozione di una cultura condivisa | Tutto il Gruppo | - | Formazione e educazione Rapporto di sostenibilità 2016, p. 25; 28-29; 43; 49 |
| Coinvolgimento e sviluppo delle comunità | Tutto il Gruppo | Comunità | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 34-35; 68 |
| Diversità, inclusione e pari opportunità | Tutto il Gruppo | - | Diversità e pari opportunità |
| Eccellenza nella gestione dei sinistri | Tutto il Gruppo | Clienti, Comunità, Agenti e distributori | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 58-61 |
| Gestione responsabile del business | Tutto il Gruppo | Comunità, Comunità finanziaria | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 19; 41 www.generali.com/it/our-responsibilities/responsible-business |
| Gestione responsabile delle ristrutturazioni | Tutto il Gruppo | Comunità | Relazioni industriali |
| Inclusione ed educazione finanziaria | Tutto il Gruppo | Clienti, Comunità | Società |
| Innovazione di business per il cliente digitale | Tutto il Gruppo | Clienti, Comunità | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 31; 57 |
| Investimenti responsabili e politiche sottoscrittive | Tutto il Gruppo | Comunità finanziaria, Clienti | Azionariato attivo |
| Prevenzione della corruzione | Tutto il Gruppo | Agenti e distributori, Partner contrattuali | Corruzione |
| Qualità della customer experience | Tutto il Gruppo | Clienti | Etichettatura di prodotti e servizi |
| Rapporti con i distributori | Tutto il Gruppo | Agenti e distributori | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 62-63 |
| Rapporti con i partner contrattuali | Tutto il Gruppo | Partner contrattuali | Rapporto di sostenibilità 2016, p. 65 |
| Remunerazione responsabile e incentivi | Tutto il Gruppo | - | Occupazione Pari remunerazione per donne e uomini |
| Soluzioni assicurative che incentivino comportamenti sostenibili e responsabili | Tutto il Gruppo | Clienti, Comuntià, Ambiente | Portafoglio prodotti |
| Sviluppo di prodotti e servizi | Tutto il Gruppo | Clienti | Portafoglio prodotti Rapporto di sostenibilità 2016, p. 57 www.generali.com/it/what-we-do |